Diamond Black← Volver al inicioEstado del servicio
Disponibilidad operativa y de proveedores de Simply Diamond Black.
Última actualización: 18 de mayo de 2026
Esta sección describe el estado operativo de Simply Diamond Black y cómo te notificamos en caso de incidentes que puedan afectar tu experiencia.
1. Estado operativo actual
Simply Diamond Black se encuentra en etapa de lanzamiento. Los servicios se habilitan progresivamente para los clientes incorporados.
Esta página se actualizará con información granular cuando el producto entre en fase de operación continua.
2. Notificación de incidentes
En caso de incidentes operativos que afecten servicios críticos (acceso a la app, transferencias, concierge, asistencia), comunicamos a los clientes incorporados a través de la app y por email.
Para incidentes mayores podemos publicar comunicados en black.gosimply.xyz.
3. Mantenimientos programados
Los mantenimientos programados se anuncian con anticipación razonable.
Buscamos realizarlos en ventanas de bajo uso para minimizar impacto.
4. Reporte de un problema
Si detectás un problema operativo, escribinos a contacto@gosimply.xyz con tantos detalles como puedas: hora del incidente, comportamiento esperado vs observado, dispositivo y navegador, y capturas si las tenés.
Los reportes se priorizan según gravedad.
5. Continuidad operativa
PaySur INC mantiene políticas de continuidad operativa y recuperación ante desastres conforme a las mejores prácticas de la industria fintech.